電 話 : 2560 4592
營 業 時 間 :
7am-8pm( 周 一 至 四 )
7am-10pm( 周 五 六 日
他 滿 口 生 意 策 略 , 許多 都 是 自 己 進 修 得 來 。 兩 年 前 , 他 參 加 了 稻 香 集 團 主 辦 的 稻 苗 計 劃 , 重 拾 書 包 往 IVE 上 課 , 進 修 飲 食 管 理 文 憑 。 一 年 的 課 程 , 每 周 上 兩 課 , 每 課 三 個 鐘 , 他 咬 個 麵包 就 去 上 堂 , 甚 麼 營 銷 、 管 理 、 會 計 、 採 購 、 公 關 … … 連 危 機 處 理 都 修 過 , 自 感 茅塞 頓 開 , 驚 天 地 之 大 。
「 教 授 教 我 , 話 鋪 頭 仔 都 要 有 危 機 處 理 觀 念 , 我 初 時 覺 得 , 哇 ! 豆 腐 鋪 ? 有 乜 危 機 要 處 理 呀 ? 點 知 有 次 食 環 署 抽 查 我 鯪 魚 球 , 驗 出 含 孔 雀 石 綠 , 我 即 時 啟 動 訊 息 管 制 , 叫 員 工 封 嘴 , 記 者 問 題 全 部 由 我 統 一 發 放 。 我 話 我 買 魚 返 打 鯪 魚 球 , 真 係 冇 能 力 驗 佢 有 冇 孔 雀 石 綠 , 不 過 我 而 家 會 將 剩 餘 貨 全 部 銷 毀 , 避 免 損 害 市 民 健 康 , 仲 會 等 政 府 驗 過 供 應 商 魚 , 再 冇 孔 雀 石 綠 我 先 再 賣 , 結 果 街 坊 對 我 做 法 好 接 受 。 」 他 說 。
他 把 學 到 的 理 論 , 都 放 在 小 小 的 豆 品 店 內 實 踐 。
像 記 者 邀 約 訪 問 , 他 便 視 作 公 關 宣 傳 策 略 , 一 口 應 承 , 冇 托 手 , 還 招 呼 周 到 。
「 以 前 我 唔 制 ! 有 次 TVB 話 拍 我 間 鋪 , 我 烹 佢 走 ! 時 唔 知 有 用 嘛 ! 覺 得 都 唔 知 拍 幾 耐 , 阻 住 晒 做 生 意 ! 」
上 課 後 , 他 變 了 傳 媒 之 友 , 副 刊 來 拍 攝 食 物 、 財 經 版 來 談 生 意 經 , 他 都 來 者 不 拒 , 連 港 聞 健 康 版 找 他 談 談 黃 豆 的 益 處 , 他 也 花 半 天 時 間 招 呼 。
「 教 授 教 落 , 做 生 意 要 建 立 自 己 形 象 , 形 象 就 係 資 產 。
我 百 分 百 熟 悉 黃 豆 好 處 , 直 情 就 係 專 家 , 你 有 乜 關 於 黃 豆 都 可 以 搵 我 。 」 他 不 忘 關 照 記 者 一 聲 。
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小 鋪 大 理 想
為了 建 立 品 牌 形 象 , 他 專 登 找 人 為 店 設 計 logo , 換 了 幾 款 也 不 滿 意 , 最 後 敲 定 以 一個 圓 圈 象 徵 黃 豆 的 設 計 , 還 急 不 及 待 印 在 腐 乳 的 招 紙 上 。 年 前 他 又 設 立 慈 善 日 , 把每 年 父 親 節 或 母 親 節 的 收 入 , 全 數 不 扣 成 本 捐 給 世 界 宣 明 會 , 引 得 報 章 紛 紛 報 道 ,廣 收 宣 傳 之 效 。
「 幫 到 人 , 公 司 又 得 益 , 教 授 話 , 呢 叫 做 WinWin , 即 係 雙 贏 局 面 。 」
自從 改 革 後 , 珍 香 園 的 生 意 多 了 三 分 一 , 客 路 也 由 原 來 的 師 奶 阿 婆 , 擴 展 到 年 輕 階 層, 甚 至 斯 文 客 都 有 , 像 附 近 教 會 的 教 友 , 就 最 愛 一 大 班 來 吃 小 吃 , 陳 子 富 也 予 人 方便 , 順 便 借 出 閣 樓 予 他 們 聚 會 開 會 , 成 功 箍 住 客 源 。
「 唔 好 睇 我 咁 多 生 意 , 就 以 為 坐 定 粒 六 呀 ! 我 先 向 同 事 發 『 營 警 』 ! 梗 係 啦 ! 美 國 經 濟 咁 差 , 未 來 呢 幾 年 會 影 響 到 香 港 ! 仲 有 呀 , 街 口 轉 角 同 出 面 大 街 最 近 又 開 兩 間 包 點 鋪 同 鍋 貼 鋪 , 對 我 盈 利 肯 定 構 成 影 響 , 一 定 要 嚴 陣 以 待 。 」
一 句 「 營 警 」 , 怎 估 到 會 出 自 一 個 街 市 豆 腐 佬 口 中 ? 直 情 似 跨 國 公 司 總 裁 !
他 守 穩 陣 腳 , 持 續 發 展 , 即 使 業 主 加 租 50% , 加 到 六 萬 元 一 個 月 他 都 照 舊 續 約 , 沒 打 算 搬 。
「 間 鋪 係 父 親 留 落 , 係 珍 香 園 根 , 點 都 要 留 番 度 做 好 佢 , 要 人 覺 得 豆 腐 係 專 業 , 珍 香 園 係 個 品 牌 。 遲 賺 多 , 我 打 算 附 近 開 多 間 粥 店 , 仲 有 計 劃 想 做 社 會 企 業 , 請 弱 勢 人 士 做 , 咁 就 冇 辜 負 父 親 和 阿 爺 間 鋪 。 」
時 代 變 遷 , 連 少 林 寺 也 行 電 腦 化 ; 請 CEO , 一 間 街 市 豆 腐 鋪 , 改 朝 換 代 起 革 命 , 原 來 也 不 是 天 方 夜 譚 。 這 豆 腐 佬 , 豈 止 豆 腐 佬 咁 簡 單 ?
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珍 香 園 小 食 大 觀 園
很 難 得 , 小 小 一 間 店 鋪 , 供 應 多 達 三 十 多 款 食 物 。
由 豆 品 、 炸 物 、 蒸 點 、 包 點 、 糖 水 都 齊 全 。 最 叫 人 驚 訝 的 , 是 九 成 以 上 食 物 都 是 自 家 製 。
豆腐 豆 花 豆 漿 當 然 自 己 做 , 就 是 所 有 包 點 鍋 貼 小 籠 包 , 都 是 阿 姐 開 粉 搓 粉 包 成 , 一 日最 少 做 兩 轉 , 看 貨 流 量 而 定 , 保 持 新 鮮 。 另 用 來 釀 的 鯪 魚 肉 、 蝦 膠 也 不 用 來 貨 , 全部 自 己 現 撻 現 釀 。 連 雞 髀 也 是 自 家 醃 好 生 炸 的 , 是 誠 意 之 作 。
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| 每 個 老 區 , 都 有 一 間 老 牌 豆 品 店 。 |
四 十 年 舊 店
西 灣 河 成 安 街 , 是 西 灣 河 傳 統 街 市 所 在 地 。 一 條 短 短 的 街 , 夾 雜 菜 檔 、 魚 檔 、 豬 肉 檔 … … 珍 香 園 , 就 夾 在 魚 菜 豬 肉 檔 中 間 。
四十 多 年 的 老 店 , 在 一 幢 沒 電 梯 的 舊 唐 樓 下 , 裝 修 較 一 般 街 市 豆 腐 店 光 鮮 整 潔 , 門 前左 右 是 小 食 檔 和 豆 花 檔 , 賣 即 製 豆 花 豆 漿 牛 肉 包 鍋 貼 大 餅 煎 釀 三 寶 等 小 食 , 店 內 兩旁 是 一 列 供 人 堂 食 的 卡 座 , 卡 座 後 面 是 製 豆 品 的 工 場 , 工 場 旁 邊 是 一 條 通 往 閣 樓 的樓 梯 , 看 格 局 , 便 知 是 典 型 六 十 年 代 舊 式 豆 腐 店 , 像 九 龍 城 的 義 香 、 深 水 的 公 和 , 就 是 同 一 款 式 。
「 呢 鋪 係 舊 時 圖 則 , 間 間 都 係 咁 。 以 前 運 輸 冇 咁 發 達 , 前 鋪 後 工 場 , 係 方 便 生 產 。 有 閣 樓 , 係 方 便 師傅 留 宿 , 半 夜 三 更 起 身 做 豆 腐 。 而 家 冇 人 留 宿 喇 , 全 部 唔 合 環 保 同 消 防 條 例 , 政 府唔 發 呢 牌 ! 全 香 港 得 番 九 間 咋 , 係 寶 ! 」 陳 子 富 說 。
陳子 富 , 現 年 五 十 七 歲 , 是 珍 香 園 的 第 二 代 主 人 , 也 是 個 老 行 尊 。 他 的 祖 父 輩 舊 時 在鄉 間 廣 東 雲 浮 街 頭 賣 豆 腐 , 上 世 紀 三 十 年 代 , 陳 子 富 父 親 陳 澤 枝 來 香 港 謀 生 , 最 先也 在 灣 仔 跟 人 做 豆 腐 , 其 後 自 立 門 戶 , 開 枝 散 葉 , 最 好 生 意 時 , 在 灣 仔 、 大 坑 、 北角 、 西 灣 河 都 有 鋪 頭 。
陳 澤 枝 有 十 個 仔 女 , 陳 子 富 在 兒 子 中 排 最 大 , 七 八 歲便 跟 隨 父 親 入 行 , 一 做 就 是 半 個 世 紀 , 其 間 試 過 移 民 , 店 鋪 由 家 姐 打 理 , 但 最 終 父親 病 重 , 他 又 回 來 接 手 , 後 來 父 親 過 身 , 他 就 全 權 接 管 , 一 直 至 今 。
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不 是 豆 腐 佬
一 頭 銀 白 短 髮 的 陳 子 富 , 有 一 副 街 市 豆 腐 佬 形 貌 , 卻 不 喜 歡 人 視 他 為 豆 腐 佬 。
「 我 梗 係 唔 同 ! 豆 腐 佬 用 力 , 我 用 腦 嘛 ! 」 一 聽 見 豆 腐 佬 三 個 字 , 他 立 即 緊 張 地 澄 清 。
他 也 不 像 一 般 豆 腐 佬 , 起 碼 他 沒 有 傳 統 豆 腐 鋪 老 闆 兼 師 傅 的 慣 例 , 這 些 年 來 , 他 早 已 不 用 落 手 落 腳 工 作 。
看他 的 時 間 表 , 每 天 早 上 七 時 許 , 他 由 北 角 城 市 花 園 的 家 坐 車 來 上 班 , 監 督 員 工 的 早市 準 備 , 十 二 時 就 外 出 到 銀 行 入 數 , 或 上 樓 處 理 文 件 , 下 午 還 會 抽 幾 個 小 時 去 上 課聽 講 座 , 聽 完 才 回 來 看 看 生 意 , 他 條 得 很 。
「 我 呢 行 今 日 得 番 九 間 鋪 , 連 公 會 都 執 埋 笠 , 點 解 ? 梗 係 啦 ! 個 個 死 牛 一 面 頸 , 乜 都 自 己 做 , 咪 冇 發 展 , 我 一 早 將 鋪 頭 制 度 化 , 我 幕 後 控 制 , 員 工 打 衝 鋒 。 」 他 管 理 鋪 頭 , 絕 不 「 維 威 喂 」 。
所有 員 工 全 部 用 電 腦 編 更 編 假 、 產 品 材 料 分 量 全 部 有 明 確 指 引 , 連 豆 腐 花 要 落 幾 多 石膏 粉 、 鯪 魚 球 要 加 幾 多 鹽 , 全 部 有 規 有 矩 。 他 深 明 店 鋪 的 強 弱 , 像 老 鋪 獨 有 的 石 磨即 製 豆 腐 花 , 豆 香 香 噴 噴 , 氣 氛 熱 騰 騰 , 是 吸 引 過 路 人 的 殺 , 他 便 刻 意 保 留 作 生 招 牌 。
但 舊 店 的 污 糟 濕 , 不 合 時 宜 , 他 就 手 起 刀 落 , 果 斷 的 予 以 取 締 。
「 以 前 門 市 賣 豆 腐 芽 菜 豆 卜 , 成 日 水 長 流 , 街 市 到 唔 恨 , 邊 個 鍾 意 入 ? 我 一 接 手 , 全 部 改 晒 佢 。 」 他 說 。
於 是 , 地 板 牆 壁 由 舊 時 水 泥 白 磚 換 成 一 室 光 亮 的 新 瓷 磚 , 煎 炸 檔 上 裝 上 了 不 鏽 鋼 大 型 抽 油 煙 機 , 把 油 污 抽 出 街 外 。
醬 料 牙 籤 也 不 隨 便 亂 放 , 而 是 乾 淨 整 齊 放 在 鑲 在 牆 上 的 小 架 上 。 天 花 板 還 有 兩 部 分 體 式 冷 氣 , 源 源 不 絕 送 出 涼 風 。
「 以 前 呢 度 得 把 風 扇 , 熱 辣 辣 , 而 家 有 冷 氣 , 舒 服 好 多 ! 又 有 人 傾 偈 , 唔 使 去 大 家 樂 , 搵 個 人 打 牙 骹 都 冇 。 」
一 個 抽 住 菜 來 吃 豆 花 的 師 奶 說 。
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好 學 CEO
其 實 也 不 止 師 奶 , 採 訪 一 天 , 發 現 這 是 街 坊 的 加 油 站 , 新 舊 老 嫩 都 來 幫 襯 。
買 的 婆 婆 、 湊 仔 的 師 奶 、 放 學 的 同 學 、 打 完 波 的 年 輕 人 、 午 膳 的 上 班 族 … … 都 會 進 來坐 坐 , 吃 隻 鍋 貼 、 食 幾 件 三 寶 、 飲 杯 豆 漿 再 上 路 , 濕 濕 碎 碎 , 芝 麻 綠 豆 , 生 意 卻 好得 很 , 光 是 豆 腐 花 , 旺 市 起 來 , 一 日 就 可 以 賣 四 百 多 五 百 碗 , $7 一 碗 的 豆 花 , 一天 下 來 就 是 $3,500 , 夠 填 租 金 有 餘 , 還 未 計 其 餘 林 林 總 總 的 食 物 , 小 數 怕 長 計 ,利 潤 相 當 可 觀 , 證 明 他 眼 光 準 確 。
眼 光 , 來 自 好 學 。 讀 書 不 多 的 陳 子 富 , 雖只 有 中 學 程 度 , 但 卻 崇 尚 知 識 , 看 雜 誌 不 是 看 八 八 卦 卦 的 《 忽 周 》 , 而 是 看 財 經 雜誌 《 盛 世 》 。 看 書 也 精 挑 細 選 , 鴛 鴦 蝴 蝶 派 不 是 他 那 杯 茶 , 他 欣 賞 的 , 是 實 牙 實 齒, 對 做 生 意 有 指 導 性 的 暢 銷 巨 著 , 像 《 藍 海 戰 略 》 、 像 《 狼 圖 騰 》 。
「 我 好 欣 賞 《 狼 圖 騰 》 , 我 足 足 睇 三 次 , 佢 講 狼 係 群 體 覓 食 動 物 , 一 定 要 有 個 果 斷 領 袖 , 要 用 腦 , 事 事 做 好 準 備 , 樣 樣 分 工 妥 當 , 永 遠 都 唔 打 冇 準 備 仗 , 咁 就 大 家 都 搵 到 食 , 如 果 珍 香 園 係 狼 群 , 我 就 係 個 領 袖 , 邊 個 唔 合 作 , 阻 住 公 司 發 展 話 , 我 會 請 佢 離 開 。 」
嘩 ! 「 請 佢 離 開 」 , 似 足 CEO 口 。 他 也 不 是 說 笑 , 像 2000 年 , 他 就 為 了 翻 新 珍 香 園 一 事 , 與 持 反 對 意 見 的 家 姐 對簿 公 堂 , 結 果 陳 子 富 賠 了 巨 款 予 家 姐 , 成 功 「 請 佢 離 開 」 , 取 得 話 事 權 。
「 間 鋪 係 阿 爸 , 個 個 都 有 股 份 , 佢 唔 同 意 裝 修 發 展 , 我 覺 得 係 死 路 一 條 , 咪 賠 錢 買 晒 佢 股 份 。 賠 幾 多 就 唔 好 講 , 不 過 肯 定 夠 佢 過 世 。 」
果 斷 行 改 革
他 果 斷 行 事 , 掌 握 了 珍 香 園 的 話 事 權 , 就 開 始 一 連 串 改 革 。
把 陳 舊 的 店 鋪 翻 新 裝 修 只 是 門 面 工 夫 , 最 重 要 的 是 革 新 出 品 和 經 營 方 式 。
「 以 前 我 主 要 做 批 發 , 我 一 話 事 就 將 佢 cut 晒 , 點 解 ? 時 大 陸 開 放 , 平 價 豆 腐 多 籮 籮 , 鬥 平 鬥 賤 冇 得 做 。 我 有 熟 客 , 自 己 又 有 工 場 , 豆 腐 豆 花 可 以 做 得 精 緻 , 使 乜 同 人 鬥 ? 用 豆 品 做 主 打 , 再 兼 賣 其 他 小 食 , 將 豆 腐 店 轉 型 做 小 食 店 。 」
於 是 , 他 陸 續 加 入 食 物 , 全 都 是 坊 間 人 氣 小 食 , 炸 雞 髀 、 炸 番 薯 、 炸 油 、 炸 魷 魚 鬚 、 煎 釀 三 寶 、 蘿 蔔 糕 … … 油 大 餅 、 生 煎 牛 肉 包 、 鍋 貼 、 韭 菜 餅 … … 饅 頭 、 菜 肉 包 、 糯 米 卷 … … 豬 紅 、 豬 皮 、蘿 蔔 … … 最 近 連 紅 豆 沙 、 綠 豆 沙 、 芝 麻 糊 也 加 入 , 簡 直 包 羅 萬 有 , 成 功 把 豆 腐 鋪 轉型 為 全 港 最 多 小 食 的 豆 腐 小 食 店 。
「 而 家 客 唔 同 以 前 , 以 前 做 師 奶 生 意 好 簡 單 , 打 斧 頭 食 碗 豆 腐 花 已 經 好 滿 足 。 而 家 ? 而 家 乜 客 都 有 , 嫌 地 方 唔 企 理 、 嫌 熱 、 嫌 選 擇 少 、 怕 悶 , 要 五 花 八 門 , 要 多 選 擇 。 」 他 說 。
為 了 給 客 人 選 擇 , 他 同 一 款 食 物 可 以 變 化 出 多 款 口 味 , 像 豆 漿 就 有 黑 白 兩 種 , 又 有 少 甜 、 多 甜 揀 。
豆 腐 花 都 有 三 種 , 傳 統 口 味 、 加 豆 漿 的 星 洲 口 味 、 加 花 奶 的 奶 露 口 味 。
「 我 而 家 仲 試 緊 木 瓜 豆 漿 、 麥 芽 豆 漿 , 食 正 健 康 潮 流 嘛 ! 」 他 說 。
款 式 多 , 質 素 也 做 得 比 人 仔 細 , 店 內 九 成 食 物 都 是 自 家 生 產 , 全 部 由 阿 姐 親 手 處 理 。
像炸 番 薯 , 一 條 番 薯 長 方 形 整 整 齊 齊 , 原 來 只 取 中 間 部 分 。 饅 頭 、 鍋 貼 、 包 點 均 不 取來 貨 , 全 部 請 人 在 閣 樓 自 己 包 自 己 做 。 又 像 鯪 魚 肉 , 他 不 要 魚 檔 攪 好 的 , 要 員 工 自行 用 魚 起 肉 來 撻 。
「 我 淨 係 食 鯪 魚 球 , 佢 鯪 魚 球 唔 似 出 面 溝 粉 咁 , 腍 pat pat 又 冇 味 , 佢 好 彈 牙 , 仲 加 果 皮 。 」 一 個 在 附 近 上 班 的 小 姐 說 。
「 我 賣 $10 六 粒 , 肯 定 貴 過 其 他 小 食 店 , 梗 係 ! 同 佢 鬥 賤 , 即 係 紅 海 戰 略 , 互 相 廝 殺 愈 做 愈 cheap 冇 好 處 。 我 寧 願 做 好 賣 貴 , 貴 幾 毫 子 客 唔 係 好 介 意 , 唔 好 食 就 幾 平 都 冇 用 。 我 夠 膽 講 , 我 鯪 魚 丸 , 拍 得 住 中 環 羅 富 記 。 」
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